Cookie policy

Il presente documento costituisce informativa resa ai sensi degli artt. 12-13 del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile nei confronti degli utenti che accedono ai servizi web di Agos Ducato S.p.A. e descrive le modalità di gestione dei cookie in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che navigano sul presente sito.

Detta informativa non riguarda altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite i link presenti nelle diverse sezioni del presente sito sui quali Agos Ducato non ha possibilità di controllo, anche in relazione alle procedure di trattamento e sicurezza dei dati personali da questi adottate.

Agos Ducato S.p.A. (di seguito AD), con sede in Milano, Viale Fulvio Testi 280 agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali dei soggetti interessati con cui entra in contatto e può essere contattato all’indirizzo e-mail datipersonali@agosducato.it.

I cookie sono stringhe di testo, normalmente costituiti da lettere e/o numeri, di piccole dimensioni che vengono inviati dal sito e memorizzati nel browser installato sul dispositivo impiegato per la navigazione. I cookie vengono trasmessi poi al sito ad una successiva visita.

I cookie permettono di memorizzare informazioni riguardo le visite effettuate ai siti e rappresentano una tecnologia molto utile, perché favoriscono il funzionamento del sito stesso rendendolo più efficiente. Senza i cookie il sito non avrebbe modo di “ricordare” alcune informazioni.

Le informazioni codificate nei cookie possono includere dati personali, come un indirizzo IP, un nome utente, un identificativo univoco o un indirizzo e-mail, ma possono anche contenere dati non personali, come le impostazioni della lingua o informazioni sul tipo di dispositivo che l’utente sta utilizzando per navigare sul sito.

AD utilizza i cookie per consentire all’utente di navigare sul presente sito in modo efficiente (ad esempio, accelerando i tempi di caricamento delle pagine web), per migliorare la funzionalità e la sicurezza del sito (ad esempio, mediante l’esecuzione di autenticazioni informatiche – i cd. cookie di autenticazione, di particolare importanza ogni qualvolta sia necessaria una verifica in ordine al soggetto che accede a determinati servizi) e per azioni pubblicitarie.

I cookie sono classificabili in base a:

• Durata: cookie di sessione o persistenti;
• Provenienza: cookie di prima parte o di terze parti;
• Finalità: cookie tecnici (necessari e preferenze), cookie analitici (statistiche) e cookie di profilazione (marketing).

Durata: i cookie che scadono alla fine di una sessione del browser (normalmente quando il browser viene chiuso o alla scadenza della sessione) sono definiti cookie di sessione e sono utili, ad esempio, a mantenere attiva la sessione di navigazione. I cookie che, invece, vengono memorizzati per un periodo di tempo più esteso (tra una sessione e l’altra) sono detti cookie persistenti e sono utili, ad esempio, per ricordare le preferenze o per proporre pubblicità mirata.

Provenienza: la definizione di prima parte o terze parti fa riferimento al sito web o al dominio che installa il cookie. I cookie di prima parte sono installati direttamente dal sito che si sta visitando, mentre i cookie di terze parti sono installati da un dominio differente, per esempio, nel caso in cui il sito web incorpori elementi provenienti da altri servizi, come le piattaforme pubblicitarie. In particolare, mediante il presente sito vengono installati sul dispositivo di accesso dell’utente anche cookie gestiti da Società Terze, che agiscono in qualità di Titolari Autonomi del trattamento e pertanto direttamente responsabili dei cookie installati. Per conoscere nel dettaglio i cookie di terze parti e il relativo dominio, ove potrà visionare la relativa informativa privacy, con i riferimenti ai canali utilizzabili per l’esercizio dei relativi diritti, l’utente può accedere alla sezione a fondo pagina denominata 12. Modifica – Revoca dei consensi e cliccare su “Mostra dettagli”, o, in alternativa, visitare il sito www.youronlinechoices.com.

Finalità: I cookie utilizzati da AD rientrano tra le seguenti categorie:

• Cookie tecnici (necessari e preferenze): installati direttamente da AD per permettere la navigazione all’interno del sito e per l’utilizzo di tutte le funzionalità e/o servizi richiesti dall’utente. Non vengono utilizzati per scopi ulteriori rispetto a quelli strettamente necessari per effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica o per fornire ed erogare un servizio espressamente richiesto dall’utente. Parte dei cookie tecnici sono strettamente necessari al funzionamento del sito (necessari). Altri cookie tecnici sono invece installati per migliorare o agevolare la navigazione (preferenze).
• Cookie analitici (statistiche): sono utilizzati al fine di raccogliere e analizzare in forma anonima e/o aggregata informazioni (ad esempio, tipo di browser Internet e sistema operativo utilizzato) e dati statistici sull’utilizzo di un sito da parte degli utenti (ad esempio, pagine web visitate da un utente; numero degli accessi) al fine di migliorare il sito stesso sia in termini di sicurezza sia in termini di esperienza di navigazione per i visitatori.
• Cookie di profilazione (marketing): utilizzati per ricondurre a determinati utenti specifiche azioni o schemi comportamentali ricorrenti nell’uso delle funzionalità offerte al fine di raccogliere dati e informazioni sulle esperienze di navigazione e raggruppare i diversi profili all’interno di gruppi omogenei per l’invio di messaggi pubblicitari sempre più mirati e coerenti con le preferenze manifestate nell’ambito della navigazione in rete.

La raccolta e l’impiego di informazioni codificate nei cookie tecnici (necessari) non sono soggetti all’obbligo della preventiva acquisizione del consenso dell’interessato, che non ha la possibilità di disabilitarli poiché, essendo strettamente necessari per il funzionamento del sito, sono sempre attivi.

L’utente, invece, può disabilitare cookie tecnici non strettamente necessari (preferenze), sebbene alcuni o tutti i servizi potrebbero non funzionare correttamente oppure alcune operazioni potrebbero essere più complesse e/o meno sicure (come, ad esempio, l'accesso all’Area Clienti di AD, dove la presenza di cookie consente di identificare l'utente e mantenerne l'identificazione nell'ambito della sessione).

La raccolta e l’impiego delle informazioni codificate nei cookie analitici (statistiche) è soggetta all’obbligo della preventiva acquisizione del consenso, facoltativo ed informato, dell’interessato. L’interessato, negando i consensi o disabilitando i predetti cookie non rientrerà nella elaborazione delle informazioni statistiche e aggregate sui siti visitati.

La raccolta e l’impiego di informazioni codificate nei cookie di profilazione (marketing), anche di terze parti, sono soggetti all’obbligo della preventiva esplicita acquisizione del consenso, facoltativo ed informato, dell’interessato. L’interessato negando il consenso o disabilitando i predetti cookie non potrà ricevere messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate nell'ambito della navigazione in rete.

Qualora l'utente che acconsenta all’installazione dei cookie di profilazione (marketing) abbia già espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per la promozione di prodotti di AD nell’ambito di un rapporto di finanziamento precedentemente instaurato con AD, la stessa potrà trattare i dati e le informazioni desumibili dalle esperienze di navigazione sui suoi siti al fine della definizione di specifiche azioni di marketing su propri prodotti o servizi anche in modalità offline.

L’utente, al momento del primo accesso ai siti web AD, visualizza un banner informativo che gli consentirà di prestare il consenso, informato e in modo inequivocabile, all’utilizzo dei cookie nelle seguenti modalità:

• cliccando sul tasto "Accetta tutti i cookie” la navigazione prosegue, comportando la prestazione del consenso all’utilizzo di tutte le tipologie di cookie, anche di profilazione (marketing), dettagliatamente indicati e descritti nella sezione "Mostra dettagli”;
• cliccando sul tasto "Accetta selezionati” si consente una gestione personalizzata delle tipologie di cookie selezionate;
• cliccando sul tasto ”Usa solo i cookie necessari” l’utente sceglie di mantenere le impostazioni di default, predefinita, e non prestare il consenso al posizionamento dei cookie o all’impiego di altre tecniche di profilazione.

AD garantisce che, per impostazione predefinita, l’utilizzo di informazioni per l’accesso ai propri siti sia inizialmente limitato al minimo indispensabile per consentirne la fruizione, senza che l’utente sia in alcun modo tracciato o profilato. Infatti, al momento del primo accesso dell’utente ai propri siti, nessun cookie, diverso da quelli tecnici strettamente necessari, viene posizionato all’interno del proprio dispositivo, essendo esclusivamente rimessa all’utente la scelta se prestare o meno il consenso all’installazione di ulteriori cookie.

AD non richiederà nuovamente il consenso già prestato e correttamente acquisito se non al mutare di una o più delle condizioni alle quali era stato raccolto (per esempio alla scadenza del tempo massimo di durata dei cookie installati); laddove AD modifichi la presente Cookie Policy; qualora siano trascorsi almeno 6 mesi dalla precedente presentazione del banner; qualora l’utente scelga di cancellare i cookie legittimamente installati nel proprio dispositivo. A tal ultimo riguardo, si precisa che l’azione di cancellazione dei cookie, non coinvolgendo AD, non è equiparabile all’esercizio del diritto di revoca del consenso, di cui al successivo par. 6 della presente Cookie Policy.

L'utente può, in qualsiasi momento, visualizzare lo stato in essere dei consensi resi (tracciato da uno specifico ID) e modificare direttamente le sue preferenze circa la gestione dei cookie, ovvero prestare un consenso negato o revocare un consenso prestato accedendo alla sezione a fondo pagina denominata 12. Modifica – Revoca dei consensi”. L’utente, inoltre, può gestire le proprie preferenze tramite il browser da cui naviga:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Opera
• Safari

I Dati possono essere trattati con strumenti informatici, idonei a garantirne la sicurezza, la riservatezza e ad evitare accessi non autorizzati.

Possono venire a conoscenza dei dati personali forniti dall’utente gli operatori di AD autorizzati, relativamente ai dati necessari allo svolgimento delle mansioni assegnate loro.

I dati personali raccolti tramite cookie non saranno diffusi e potranno essere comunicati, per le finalità indicate, a: (i) autorità di vigilanza e di controllo e altri soggetti pubblici che possono accedervi ai sensi dalla normativa applicabile; (ii) fornitori di servizi informatici o di archiviazione di cui si avvale AD. I soggetti sopra indicati potranno agire, a seconda dei casi, in qualità di responsabili esterni del trattamento o titolari autonomi del trattamento.

L'Interessato potrà, in ogni momento e gratuitamente (a) ottenere la conferma dell'esistenza o meno di Dati che lo riguardano ed averne comunicazione; (b) conoscere l'origine dei Dati, le finalità del trattamento e le sue modalità, nonché la logica applicata al trattamento effettuato mediate strumenti elettronici; (c) chiedere l'aggiornamento, la rettifica o - se ne ha interesse - l'integrazione dei Dati; (d) ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati eventualmente trattati in violazione della legge, nonché di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento; (e) revocare, in qualsiasi momento, il consenso al trattamento dei Dati, senza che ciò pregiudichi in alcun modo la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. In aggiunta ai diritti sopra elencati, l'Interessato potrà, in qualsiasi momento a) chiedere ad AD la limitazione del trattamento dei Dati nel caso in cui (i) l'Interessato contesti l'esattezza dei Dati, per il periodo necessario ad AD per verificare l'esattezza di tali Dati; (ii) il trattamento è illecito e l'Interessato si oppone alla cancellazione dei Dati e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo; (iii) benché AD non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i Dati sono necessari all'Interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (iv) l'Interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, del Regolamento Privacy in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato; (b) opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi Dati per Finalità di Legittimo Interesse, ivi compresa la profilazione, e per finalità promozionali; (c) chiedere la cancellazione dei Dati che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e (d) ottenere la portabilità dei dati che lo riguardano; (e) in caso di decisioni assunte nell’ambito di un processo integralmente automatizzato, chiedere l'intervento umano da parte di AD, esprimere la propria opinione e contestare la decisione automatizzata. Le richieste di esercizio dei diritti potranno essere inoltrate ad AD tramite gli specifici moduli reperibili nella sezione privacy dei siti www.agos.it e www.agoscorporate.it, via mail alla casella datipersonali@agosducato.it, o tramite le altre modalità comunicate di volta in volta da AD.

I Dati saranno trattati all’interno dei confini dell’Unione Europea. Se necessario, AD trasferirà i Dati al di fuori dell’Unione Europea garantendo che il trasferimento degli stessi avvenga nel rispetto delle garanzie appropriate e opportune ai fini del trasferimento stesso ai sensi della normativa applicabile e in particolare degli articoli 45 e 46 e 49 del Regolamento Privacy. L'Interessato avrà il diritto di ottenere una copia dei dati detenuti all'estero e di ottenere informazioni circa il luogo dove tali dati sono conservati facendone espressa richiesta ad AD all'indirizzo datipersonali@agosducato.it

AD ha nominato come Responsabile esterno del trattamento, tra gli altri Jakala S.p.A., L’elenco aggiornato delle società a cui saranno comunicati i Dati potrà essere richiesto in qualsiasi momento ad Agos Ducato S.p.A., all'indirizzo datipersonali@agosducato.it

Responsabile della protezione dei dati personali: il responsabile della protezione dei dati personali ai sensi dell'articolo 37 del Regolamento Privacy è contattabile al seguente indirizzo email: dpo@agos.it

L’interessato avrà il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei Dati Personali ove ne sussistano i presupposti.

I cookie possono rimanere nel sistema per tutta la durata di una sessione (cioè finché non viene chiuso il browser utilizzato per la navigazione sul web) o per periodi più lunghi. I tempi di operatività dei cookie (altrimenti detti "tempi di durata"), quindi, sono variabili e caratterizzano i cookie che nel primo caso sono cookie c.d. di sessione e nel secondo caso sono definiti come cookie c.d. persistenti. Per conoscere il dettaglio dei tempi di durata, l’utente può accedere alla sezione a fondo pagina denominata 12. Modifica – Revoca dei consensi.

La memorizzazione dei cookie nei terminali o nei browser si differenzia, invece, dal termine di conservazione delle informazioni. AD, infatti, conserva le informazioni codificate all’interno dei cookie, per i quali l’utente ha prestato il consenso all’installazione, per il termine massimo di 24 mesi dalla raccolta, al cui decorso saranno cancellate.

La presente informativa è valida dalla data indicata nella sua intestazione. AD potrà apportare modifiche e/o integrazioni a detta informativa, anche quale conseguenza di eventuali successive modifiche e/o integrazioni normative. Le modifiche saranno notificate in anticipo e l’Interessato potrà visionare il testo dell'informativa costantemente aggiornata sul sito internet.